La historia detrás de Mentoring Medic
La historia detrás de Mentoring Medic
Mentoring Medic nació desde dentro del sistema de salud. No como una empresa creada para vender cirugías, sino como una respuesta a una realidad que sus fundadoras observaron de primera mano dentro de clínicas y procesos quirúrgicos.
Sus fundadoras, Beatriz Hincapié y Eliana Valencia, coincidieron trabajando en una clínica: Beatriz como directora administrativa y financiera, y Eliana liderando el área comercial. Desde allí comenzaron a observar algo que les preocupaba profundamente.
Muchos pacientes llegaban a operarse con muy poca orientación y casi ningún acompañamiento real. Las clínicas resolvían el acto quirúrgico, pero el proceso alrededor de la cirugía quedaba lleno de vacíos.
Pacientes que recibían respuestas días después. Personas que viajaban solas desde otros países. Mujeres hospedadas en hoteles o Airbnb sin saber a quién acudir durante su recuperación.
Inicialmente la empresa se creó para organizar la estructura administrativa y tributaria de los honorarios médicos. Pero rápidamente entendieron que el verdadero problema era otro: faltaba asesoría integral al paciente.
Un modelo de acompañamiento donde el paciente no solo elige una cirugía, sino que atraviesa un proceso organizado de información, logística y cuidado.
Con el crecimiento del proyecto decidieron crear su propia casa de recuperación, después de ver casos de pacientes que permanecían en lugares sin las condiciones adecuadas para un postoperatorio.
Hoy Beatriz continúa liderando la estructura administrativa, financiera y la asesoría directa a los pacientes, mientras Eliana dirige el área de comunicación y redes junto a un equipo interdisciplinario.
La seguridad del paciente siempre está por encima de cerrar una cirugía.
Lo que Mentoring Medic nunca hará por negocio
- Operar a un paciente cuando el riesgo supera el beneficio.
- Presionar decisiones médicas para cerrar una cirugía.
- Minimizar riesgos para facilitar una venta.
- Trabajar con profesionales o clínicas que no cumplan estándares de seguridad.
- Prometer resultados irreales.
Mentoring Medic no nació para vender cirugías. Nació para acompañar decisiones importantes con criterio, responsabilidad y humanidad, buscando convertirse en un referente de turismo médico seguro en Colombia y para pacientes internacionales.